Feliz 2011!

Otro año está por terminar. El 2010 resultó tan corto y pasó tan rápidamente como los anteriores. Muchos aprovechan esta oportunidad para hacer un balance del año y sinceramente a mí nunca me gustó eso de mirar hacia atrás.

Prefiero mirar hacia adelante!

Por eso, y para que tampoco tengas que sentirte en la obligación de hacer tu propio balance, te dedico esta bendición celta:

“Que el camino salga a tu encuentro.

Que el viento siempre esté detrás de ti y la lluvia caiga suave sobre tus campos.

Y hasta que nos volvamos a encontrar, que Dios te sostenga suavemente en la palma de su mano.

Que vivas por el tiempo que tú quieras, y que siempre quieras vivir plenamente.

Recuerda siempre olvidar las cosas que te entristecieron, pero nunca olvides recordar aquellas que te alegraron.

Recuerda siempre olvidar a los amigos que resultaron falsos, pero nunca olvides recordar a aquellos que permanecieron fieles.

Recuerda siempre olvidar los problemas que ya pasaron, pero nunca olvides recordar las bendiciones de cada día.

Que el día más triste de tu futuro no sea peor que el día más feliz de tu pasado.

Que nunca caiga el techo encima de ti y que los amigos reunidos debajo de él nunca se vayan.

Que siempre tengas palabras cálidas en un anochecer frío, una luna llena en una noche oscura, y que el camino siempre se abra a tu puerta.
Que vivas cien años, con un año extra para arrepentirte.

Que el Señor te guarde en su mano, y no apriete mucho su puño.

Que tus vecinos te respeten, los problemas te abandonen, los ángeles te protejan, y el cielo te acoja.

Y que la fortuna de las colinas celtas te abrace.

Que las bendiciones de San Patricio te contemplen.

Que tus bolsillos estén pesados y tu corazón ligero.

Que la buena suerte te persiga, y cada día y cada noche tengas muros contra el viento, un techo para la lluvia, bebida junto al fuego, risas para que te consuelen aquellos a quienes amas, y que se colme tu corazón con todo lo que desees.

Que Dios esté contigo y te bendiga, que veas a los hijos de tus hijos, que el infortunio te sea breve y te deje rico en bendiciones.

Que no conozcas nada más que la felicidad.

Desde este día en adelante, que Dios te conceda muchos años de vida, de seguro Él sabe que la tierra no tiene suficientes ángeles.”

Te deseo un 2011 lleno de cosas lindas y mucha felicidad!

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

AIR Global Office

Feliz Navidad!

Se acerca la Navidad.

Aunque sea por una noche, el mundo tiene una magia especial.

La Navidad es luz, es alegría, es paz, es encuentro, es amor.

Quiero compartir contigo, la alegría de la Navidad y la Desiderata me pareció un compendio de buenos deseos:

 

Camina plácidamente entre el ruido y la prisa.
Recuerda que la paz puede estar en el silencio.
Sin renunciar a ti mismo, esfuérzate por ser amigo de todos.
Di tu verdad, quietamente, claramente.
Escucha a los otros, aunque sean torpes e ignorantes,
cada uno de ellos tiene también una vida que contar.
Evita a los ruidosos y agresivos, porque ellos denigran el espíritu.
Si te comparas con los otros puedes convertirte en un hombre vano y amargado, siempre habrá cerca de ti alguien mejor o peor que tú.
Alégrate tanto de tus realizaciones como de tus proyectos.
Ama tu trabajo aunque sea humilde, es el tesoro de tu vida.
Se prudente en tus negocios, porque en el mundo abundan gentes sin escrúpulos, pero que esta convicción no te impida reconocer la virtud.
Hay muchas personas que luchan por hermosos ideales y donde quiera, la vida está llena de heroísmo.
Se tu mismo, sobre todo no pretendas disimular tus inclinaciones.
No seas cínico en el amor porque cuando aparece la aridez y el desencanto en el rostro, se convierte en algo tan perenne como la hierba.
Acepta con serenidad el consejo de los años y renuncia sin reservas a los dones de la juventud.
Fortalece tu espíritu, para que no te destruyan inesperadas desgracias, pero no te crees falsos infortunios, muchas veces, el miedo es producto de la fatiga y la soledad.
Sin olvidar una justa disciplina, se benigno contigo mismo, no eres más que una criatura en el universo, no menos que los árboles y las estrellas tienes derecho a estar aquí.
Y, si no tienes ninguna duda, el mundo se desplegará ante ti, sin olvidar tus trabajos y aspiraciones mantente en paz con tu alma.
Pese a la ruidosa confusión de la vida, pese a tus falsedades, penosas luchas y sueños arruinados, la Tierra sigue siendo hermosa.
Se cuidadoso. Lucha por ser feliz.

Que tengas una Hermosa y Feliz Navidad!       

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

AIR Global Office

Costos Laborales en Argentina

En el diario La Nación del 26-09-2010 se publicó una nota elaborada por la periodista Marilina Esquivel sobre los aumentos sobre los costos laborales en Argentina.

A continuación hago un resumen de la nota resaltando lo más importante y agregando algunos gráficos que condensan el detalle de los incrementos.

Un informe hecho en mayo pasado por la consultora HuCap entre 80 CEO  indica que el 96% coincide en que el tema que más les preocupa es la inflación real y el 80% indica que es el aumento de costos laborales. El 43% también señaló los aumentos salariales por negociaciones paritarias.

Según el Centro de Economía Regional y Experimental (CERX), en los últimos cuatro años -medidos desde el primer trimestre de 2006 hasta mismo período de 2010- los costos laborales totales aumentaron 131%. Y 46,3% solo en el último año, con una inflación de alrededor del 20%. La medición incluye el salario nominal, las cargas sociales, las contribuciones patronales, la aseguradora de riesgos del trabajo (ART), los gastos de refrigerio, los premios, el presentismo, entre otros conceptos.

Los sectores más afectados

En el siguiente cuadro se pueden observar los aumentos durante el 2010 y el último lustro.

 A los aumentos de salarios y otras partidas se sumó este año el de las ART, de entre el 60 y el 70%. “Y si además tenemos en cuenta que el salario mínimo aumentó 22,7 por ciento en el último año y sobre eso se aplica la suba del salario de convenio, todo explica por qué el costo salarial aumentó casi 50 por ciento en un año”, agrega Giarrizzo.

“Por cada 100 pesos que el trabajador se lleva a su casa, la empresa paga 154”, indica Jorge Colina, economista del Instituto para el Desarrollo Social Argentino (Idesa).

El 63% del aumento en el costo salarial de los últimos cuatro años se dio en el último. “Esta tendencia va a seguir en la medida en que persistan las elevadas tasas de inflación, en que no haya crédito productivo que permita generar mejoras en la productividad que compensen las subas en el costo laboral y en que el tipo de cambio nominal se mantenga planchado”, opina Giarrizzo.

Entre las posibles alternativas para alivianar el impacto de los costos laborales, las fuentes consultadas mencionaron:

  • la reducción del costo tributario,
  • el aumento del crédito a las pymes, tanto en cantidad como en calidad,
  • la educación para el trabajo y
  • la disminución de ciertos impuestos que afectan el proceso productivo para que la recaudación se base más en las ganancias

 EMPRESAS: IMPACTO EN LA RENTABILIDAD

Según Ricardo Cruz, Director de Unidades de Negocios de Grupo Logístico Andreani: “Los empleados logísticos tuvieron un aumento del 20% en lo que va del año. Además del aumento de ART y obra social -que forman parte de las negociaciones de cada día- se están incrementando las contingencias laborales a partir de que crece la jurisprudencia. No somos formadores de precios y no queda otra alternativa que transferir los costos laborales a la tarifa. Si bien siempre está la búsqueda de ser más productivos, con los niveles de incremento que tenemos hacen que cualquier productividad se vea diluida.”

ESCENARIO DE AUMENTOS DURANTE 2010

Si luego de leer esta nota se siente desanimado, no es para menos!

Pero tenga presente que tiene una alternativa válida muy cerca suyo: La Asistente Virtual.

Lo invito a consultar, sin ningún compromiso. Una Asistente Virtual podrá aclarar todas sus dudas y le hará llegar opciones que se ajusten a sus necesidades y presupuesto.

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

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Qué tipo de administrador es Usted?

Saber administrar el tiempo es casi tan importante como saber llevar la empresa adelante. Hoy en general se considera que el tiempo es uno de los recursos más importantes.

Qué sistema utiliza para administrar bien su tiempo?

Hay una serie de puntos que podríamos denominar como básicos para saber administrar bien tu tiempo de trabajo:

a)      Clarifique bien los objetivos que se impone.

b)      Identifique las prioridades.

c)       Determine si es urgente o es importante. Que no le pase que por resolver lo urgente deba postergar lo importante. Hasta que llega ese momento en que lo importante se transforma en URGENTE!!

d)      Analice su trabajo diario para planificarlo adecuadamente.

e)      Una de las causas principales por las cuales no alcanza el tiempo es que una sola persona no puede hacerlo todo. Por lo tanto: aprenda a delegar tareas!

Y Ud cómo administra su tiempo? Cree que le ayudaría delegar alguna de sus tareas para poder resolver otros temas más importantes?

Lo invito a consultar, sin ningún compromiso. Una Asistente Virtual podrá aclarar todas sus dudas y le hará llegar opciones que se ajusten a sus necesidades y presupuesto.

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

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Conocías estos términos?

Si alguien te dijera: “Me compré un Tablet PC y no sabes qué buena que está!” sabrías de que te está hablando?

Y si escucharas a tu amigo hablarte de que está en “la nube” que pensarías de él?

Por eso se me ocurrió que un pequeño diccionario de nuevos términos podría ayudarte a comprender el nuevo léxico que se está manejando hoy:

Un Tablet PC es una computadora portátil en el que se puede interactuar a través de una pantalla táctil o Multitáctil, el usuario, puede utilizar una pluma stylus para trabajar con el ordenador sin necesidad de teclado físico, o mouse. Esta modalidad de computadora portátil ha supuesto un avance significativo en la aplicación de los estudios en lingüística computacional.

Existen modelos que sólo aportan la pantalla táctil a modo de pizarra, siendo así muy ligeros. También hay ordenadores portátiles con teclado y mouse, llamados convertibles, que permiten rotar la pantalla y colocarla como si de una pizarra se tratase, para su uso como Tablet PC.

Utilizan procesadores móviles, que consumen menos energía. El software especial que nos proporciona el sistema operativo nos permite realizar escritura manual, tomar notas a mano alzada y dibujar sobre la pantalla. Así, es útil para hacer trabajos de campo.

Una computadora portátil (notebook) es una computadora personal móvil, que pesa normalmente entre 1 y 3 kilos. Las computadoras portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan las computadoras de escritorio, con la ventaja de que son más pequeñas, más livianas y tienen la capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a la electricidad.

Una laptop es igual a la notebook, solo que, en sus orígenes, era un poco más grande y cuando alcanzaron un tamaño relativamente pequeño en los 90, comenzaron a denominarse notebooks.

Una  netbook es un subportátil, es decir, una categoría de computadora portátil (Laptop) de bajo costo y reducidas dimensiones, lo cual aporta una mayor movilidad y autonomía. Son utilizados principalmente para navegar por Internet y realizar funciones básicas como procesador de texto y de hojas de cálculo. El término fue creado por la empresa británica Psion para utilizarlo en una gama de computadoras portátiles (llamadas laptop en algunos países) similares a un handheld, lanzada en 1999. Psion obtuvo el registro de la marca en los Estados Unidos en noviembre del año 2000. El término fue reintroducido por Intel en febrero de 2008 con su actual significado.

La computación en la nube o estar en la nube, del inglés cloud computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.  La “nube” es una metáfora de Internet y en ella se encuentran las redes sociales.

 Una terminal boba es un tipo de terminal que consiste en un teclado y una pantalla de salida, que puede ser usada para dar entrada y transmitir datos, o desplegar datos desde una computadora remota a la cual se está conectado. Una terminal tonta, en contraste con una terminal inteligente o una computadora personal, no tiene procesamiento ni capacidad de almacenamiento y no puede funcionar como un dispositivo separado o solo.

Conocías todos estos términos?

Fuente: Wikipedia

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

AIR Global Office

Como usar newsletters para construir relaciones con nuestros clientes (2ª Parte)

Fuente: Newsletter Writing Tip

By Joe Love

Diseñe sus artículos para informar, educar y responder a las preguntas más frecuentemente realizadas por sus lectores. Entrégueles tips gratuitos y útiles acerca de sus productos y servicios. Los tips gratis lo posicionarán como a un experto en la industria y demostrará su voluntad de ayudar a otros. Una vez que sus lectores se sientan socorridos con estos tips, estarán más propensos a leer más información, y contactarse directamente con usted para pedirle ayuda o comprarle.

Que sus Newsletters sean cortos. Si usted imprime y distribuye sus newsletters offline, entonces éstos no deberían tener más de cuatro páginas. Si en cambio está publicando un ezine o un Newsletter en línea deberá tratar de mantenerlo en una página pero no más de dos. Use historias cortas, información viñetada, listas y otras formas de información concisas.

Dado que los lectores tienen poca capacidad de atención, la información debe ser presentada bajo una luz muy positiva y humorística de moda. Sea cuidadoso al mantener un humor profesional y no amateur. Adhiérase estrictamente al propósito de su Newsletter, que es el de obtener prospectos y clientes que le compren a Ud. Enfóquese en los intereses específicos de sus prospectos y clientes.Escuchar

Si Usted va a tener publicidad en su Newsletter, asegúrese que los avisos sean coincidentes con su industria. Usted desea que los avisos sean de productos y servicios que usted recomendaría para que usen sus prospectos y clientes. Cualquier venta debería realizarse sutilmente, con los intereses de su lector en el corazón. Lo último que querría usted es tener una cara de venta para sus prospectos y clientes. Esto destruye el propósito general del Newsletter.

Los gráficos siempre agregan atractivo al Newsletter. Debería incluir gráficos, tales como cartas, dibujos, ilustraciones y barras. Siempre coloque su foto en el Newsletter porque realmente puede ayudar a comenzar y mantener las relaciones.

Los newsletters son una herramienta de marketing muy ponderosa. Aquí le indicamos unas pocas formas en la que usted puede usar newsletters: Utilice los newsletters como una pieza de mail directa a sus prospectos y clientes.

  • Lléveselos a sus vendedores cuando deban hacer llamados de ventas.
  • Llévelos a las ferias y exposiciones.
  • Incluya newsletters en sus programas de medios e información.
  • Entréguelos a sus prospectos y clientes que vengan a su empresa.
  • Postee sus newsletters en su sitio web.
  • Use “suscripción gratis” en su Newsletter de la web para capturar nombres de prospectos.

En principio los newsletters son para dar información, pero también son una herramienta de marketing para ayudar a conseguir nuevos clientes, realizar ventas, y obtener referencias. La clave para un Newsletter exitoso es recordar siempre que se deben dar novedades importantes, hacerlas confiables y ser ameno.

Acerca del autor:

Joe Love recurre a sus 25 años de experiencia ayudando tanto a individuos como a empresas a construir sus negocios, incrementar ganancias y lograr un éxito total. Es el fundador y CEO de JL & Associates, una organización de entrenamiento y consultoría especializada en el desarrollo comercial y personal. A través de sus seminarios y conferencias, Joe Love dirige miles de hombres y mujeres cada año incluyendo los ejecutivos y staff de muchas corporaciones grandes de América, sobre temas de liderazgo, autoestima, objetivos, logros y psicología del éxito.

Contáctese con Joe en: joe@jlmandassociates.com

Traducido por: Adela Raele

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

AIR Global Office

www.airglobaloffice.com

Como usar newsletters para construir relaciones con nuestros clientes (1ª Parte)

Fuente: Newsletter Writing Tip  – By Joe Love

Vivimos en la Era de la Información donde el éxito y los logros dependen, no de a quien conozcas o cuánto sepas. La gente hoy no quiere ser vendida. Quieren la información que les ayude a lograr el éxito en su vida comercial y personal. La gente quiere y necesita información acerca de su industria, su competencia y nuevos productos y servicios.

Los estudios indican que, una de las razones principales por las cuales los clientes dejan de comprarle a un negocio en especial es debido a la falta de comunicación por parte de la empresa. La comunicación es la clave para construir relaciones y mantener satisfechos a los clientes. Se trata de cómo mantener sus prospectos y clientes constantemente informados acerca de nuevos productos y servicios.

Una de las mejores maneras de comunicar noticias e información a sus prospectos y clientes es mediante un Newsletter. Los newsletters mejoran el conocimiento de su mercado objetivo y ayuda a construir relaciones con aquellos que lo leen. Le brinda una ventaja competitiva, lo que hace más probable que sus lectores le compren a Ud.

Los newsletters le proporcionan una oportunidad para informar a sus prospectos y clientes acerca de su opinión, hechos e ideas en una amplia variedad de temas. Involucrar a su prospecto y clientes en este tipo de diálogo no solo le llevará a aumentar las ventas sino también a obtener más referencias.

Los newsletters solo funcionan cuando se distribuyen a sus prospectos y clientes en forma consistente y regular. Si usted va a publicar su boletín de noticias, envíelo en forma mensual o bimestral, pero no menos de seis veces por año. Si usted va a publicar un Newsletter distribúyalo semanalmente o cada 15 días, pero no menos de un mes.

Su Newsletter debe ser fácil de leer, contener información valiosa y verse agradable. Su objetivo es el de tener a sus prospectos y clientes expectantes y aguardando recibir cada tema de su Newsletter antes aún de publicarlo.

Es importante que su Newsletter sea interesante y lo suficientemente valioso para que sus prospectos y clientes lo lean todo. Usted desea obtener un gran retorno en la inversión de tiempo del lector. A fin de hacer esto, necesita Ud. saber qué tipo de información necesitan sus prospectos y clientes.

Cuando reciba nuevos suscriptores, pregúnteles por qué se suscribieron a su Newsletter. Averigüe que tipo de información necesitan.  Aprendieron de historias y estudio de casos o con listas paso a paso? Al hacerles estas preguntas no solo le permitirá a usted darle la información que están buscando para cada tema sino que también le mostrará que a usted le interesa.

El nombre de su Newsletter y la primera página son muy importantes. Haga que el nombre del Newsletter sea memorable y único. Algo que atrapará la atención de los lectores y  les haga recordar su identidad. La página frontal necesita estar bien diseñada, atractiva y contundente para atraer a la gente y mantenerla leyendo.

Acerca del autor:

Joe Love recurre a sus 25 años de experiencia ayudando tanto a individuos como a empresas a construir sus negocios, incrementar ganancias y lograr un éxito total. Es el fundador y CEO de JL & Associates, una organización de entrenamiento y consultoría especializada en el desarrollo comercial y personal. A través de sus seminarios y conferencias, Joe Love dirige miles de hombres y mujeres cada año incluyendo los ejecutivos y staff de muchas corporaciones grandes de América, sobre temas de liderazgo, autoestima, objetivos, logros y psicología del éxito.

Contáctese con Joe en: joe@jlmandassociates.com

Traducido por: Adela Raele

Adela Raele

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