Colaboración Cliente – Asistente Virtual

A la hora de comenzar a trabajar, algunos clientes suelen preguntarse cómo enviar y recibir información abundante si la Asistente Virtual está lejos. Su email no soporta demasiada carga de archivos.

Muy fácil! Sacando ventaja de las múltiples herramientas de colaboración on line.

Saber cómo compartir archivos es la parte más importante del trabajo de una Asistente Virtual ya que, gracias a la globalización, es cada vez más habitual que varias personas trabajen en una misma tarea.

Existen algunas herramientas muy sencillas que nos permiten trabajar en un mismo archivo y acceder a la misma información para poder modificarla.

Google Docs: es una prueba fehaciente de esto, ya que nos permite crear documentos y compartirlos con otros usuarios para que también ellos puedan trabajar en el mismo archivo.

Es sumamente versátil ya que acepta fácilmente plataformas del entorno Microsoft Office.

Documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios son los elementos que nos ofrece para trabajar y compartir.

Google Calendar: es una agenda sumamente fácil, fácil de compartir y que además nos permite configurar las alertas de manera tal que las podamos recibir en nuestro email.

Dropbox: nos permite guardar, compartir y sincronizar archivos entre varios usuarios ordenándolos en carpetas.

Gestores de proyectos: son aplicaciones que pueden funcionar on line o bien mediante la instalación de un software. Entre los que funcionan a través de software se destacan:

Central Desktop: es un poderoso y accesible software de colaboración utilizado por compañías para gestionar proyectos y tareas. Organizar procesos y compartirlos entre muchas personas. Permite la creación de intranets para equipos de trabajo,  coordinación de empleados, compartir archivos e información.

Basecamp: es un excelente organizador y gestor de tareas que también favorece la colaboración de múltiples personas involucradas en un mismo proyecto. Muchísimas y reconocidas empresas lo utilizan gracias a su efectividad y eficacia. Para las empresas más pequeñas existe una versión gratuita y distintas versiones que van incrementando su valor para adaptarse a todas las necesidades corporativas.

My Client Spot: es un gestor de proyectos on-line muy completo con una interfaz clara para hacer seguimientos de tareas, compartir calendarios, intercambiar archivos, hacerles comentarios y hasta permite llevar control del tiempo de las tareas que se están ejecutando.

Entre los beneficios que nos brindan estas herramientas podemos mencionar:

  • Son fáciles de utilizar y en su mayoría tienen versiones gratuitas.
  • Se evita la creación de varias versiones de un mismo documento.
  • Actúan como back up ya que el archivo más reciente estará siempre on line.

Conoces alguna otra herramienta de colaboración que te resulte amigable?

Adela Raele

Asistente Virtual Certificada

AIR Global Office

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